修理の流れ
安心・安全な修理のために、しっかりとした手順で対応いたします。
お客様にとって分かりやすく、透明性のある修理プロセスをご提供します。
📞 まずはお気軽にお問い合わせください！
電話番号：000-0000-0000
営業時間：10:00〜19:00（定休日：日曜日）
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📞 お問い合わせ・ご相談
お電話またはご来店にて、故障の症状をお聞かせください。
- 故障の詳しい症状をお聞かせください
- 修理可能かどうかの判断をいたします
- おおよその修理料金・時間をお伝えします
- ご都合に合わせてご来店日時を調整します
2
🔍 症状確認・診断
ご来店いただいた端末の詳細な診断を行います。
- 端末の動作確認を行います
- 故障箇所を詳しく特定します
- 修理方法についてご説明します
- 修理不可能な場合も正直にお伝えします
3
💰 お見積もり・ご説明
正確な修理料金と作業時間をお伝えします。
- 修理料金を明確にお伝えします
- 作業時間の目安をご説明します
- 使用する部品についてご説明します
- 保証内容についてもご案内します
4
✅ 修理依頼・お預かり
ご了承いただけましたら、修理作業を開始いたします。
- 修理内容・料金にご同意いただきます
- 端末をお預かりいたします
- お預かり証をお渡しします
- 完了予定時刻をお伝えします
5
🔧 修理作業
熟練の技術者が丁寧に修理作業を行います。
- 高品質な部品を使用して修理します
- 慎重かつ確実な作業を心がけます
- 作業中は端末を大切に扱います
- 必要に応じて進捗をご連絡します
6
🔍 動作確認・品質チェック
修理完了後、しっかりと動作確認を行います。
- 全ての機能が正常に動作するかチェック
- 修理箇所の仕上がりを確認
- 他の機能に影響がないか確認
- 清拭・清掃を行い綺麗な状態にします
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📞 完了のご連絡
修理が完了しましたら、すぐにご連絡いたします。
- 修理完了のお電話をいたします
- お引き取りの日時を調整します
- 注意事項がある場合はお伝えします
- お忙しい場合は後日でも大丈夫です
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🎉 お引き取り・お支払い
修理完了した端末をお返しいたします。
- 修理内容について詳しくご説明します
- 動作確認をお客様にもしていただきます
- 保証書をお渡しします
- お支払い（現金・カード対応）
⏰ 修理時間の目安
画面修理
30分〜1時間
バッテリー交換
30分〜45分
水没修理
1〜3日
その他の修理
1時間〜1日
⚠️ 修理前の注意事項
- データのバックアップ： 修理前に大切なデータはバックアップを取ってください
- アクセサリーの取り外し： ケースやフィルムは事前に取り外してお持ちください
- パスコードの解除： 動作確認のため、画面ロックは解除してお持ちください
- 「iPhoneを探す」の解除： iPhoneの場合は事前に機能をオフにしてください
🛡️ 安心の保証制度
修理後3ヶ月間の保証をおつけしております
✅ 保証対象
修理箇所の再故障
📅 保証期間
修理完了日から3ヶ月間
💰 保証料金
無料（再修理費用不要）